【時評】「智慧政府」推出AI應用要快


  人工智能(AI)正以令人驚訝的速度改變人類的生活和工作方式,據悉新加坡政府部門AI辦公應用項目進展神速,目前有約4,000名公務員參與測試,並有計劃向所有部門約15萬名公務員推出項目,亦有打算將AI技術引入民眾與政府互動。面對科技急速改變生活的大潮,香港相關「研究」不能蹉跎歲月,需知慢進即是退,當局應果斷定出目標,全速執行一套切合本港自身發展的框架方案。

  AI能大幅提升工作效率是國際主流共識,並且有大量企業和個人工作實際數據的支持。最近有國際知名人力資源管理軟件公司對美國、加拿大、英國和德國250間公司共3,030名員工調查發現,採用AI工具的員工平均每天節省約93分鐘,亦即每人每年可節省390個工作小時;67%受訪員工表示AI 技能對他們未來職業發展非常重要。

  新加坡正進行的AI公務計劃對本港並不陌生。香港早在2017年底就公布《香港智慧城市藍圖》,前年底更新為《藍圖2.0》,兩份文件均提出「智慧政府」,其中有類似計劃。唯一不同的是新加坡政府乘着 ChatGPT 的「東風」推出「Pair」AI項目,用以幫助所有公務員撰寫文件報告、電郵、演講稿,並有識別和編輯敏感訊息防機密內容外洩等功能。

  然而,本港官方和學界對待AI應用的態度似乎相對保守。當ChatGPT在全球掀起爭相採用的熱潮時,本港創科當局今年4月仍表示未有計劃在政府內部使用,只會「對這個技術的未來走向保持密切的關注」。今年2月,本港學界「龍頭老大」香港大學宣布禁止學生使用AI做功課;與此同時,新加坡政府卻已正式提出「Pair」AI項目,並且短短半年不到,已推進至約4,000名公務員協助測試階段,令人讚嘆。

  相比之下,政府過去但凡開展研究工作,快則一兩年、慢則三五年;智慧城市和智慧政府發展提出快六年,依然「雷聲大,雨點小」。科技發展日新月異,時間不等人。可以預見,未來AI將會更加普及,並在各個領域發揮更重要的作用。既然西方限制了本港使用 ChatGPT的權限,本港當局更應果斷設定目標,全力推進落實與內地學界和科企聯合開發適合自身的AI應用發展大計。