新經濟浪潮/數字化賦能工業元宇宙 中國「超級工人」來了
科技革命正在不斷推動着工業革命的升級，與之相關的市場也在不斷變大。「元宇宙時代，工人的進化是核心，也是未來。」在杭州靈伴科技聯合創始人向文傑眼中，運用AR等元宇宙關鍵技術武裝一線工人，讓其成為具備更強能力、解決更多問題、釋放更大價值的「超級工人」。杭州靈伴科技自主研發的AR智能眼鏡X-Craft支持語音、手勢、旋鈕等多重交互方式，讓一線工人真正實現解放雙手，目前已在發電電網、油氣化工、智能製造等數十個細分行業落地應用。可以說，這是一個尚未被科技滲透的藍海，也是中國AR企業掘金的未來。\大公報記者 俞晝
鄂爾多斯，一座以煤炭聞名的城市，承擔了全國6.68億噸煤炭的保供任務。隨着智能化的不斷發展，在鄂爾多斯的礦山深處，煤礦的工作方式也發生了質的改變。「我叫晁東震，是綜採隊生產副隊長，負責現場安全生產和現場管理。」連續巡視三小時後，晁東震脫下5G工業防爆AR智能眼鏡X-Craft，臉上看不出疲憊感。
防爆AR眼鏡 礦場工地神器
「戴上頭盔後，你一看到每個設備，目視鏡裏就會實時出現相關標識和指示，工人跟着做就行了。」晁東震解釋道，當遇到憑「經驗」無法解決的難題時，還能通過X-Craft頂上的攝像頭，向專家進行遠程諮詢，「由於專家看到的就是現場的實時畫面，指導起來也很具體，問題一下子就解決了。」
從業十一年，晁東震見證了科技發展為煤礦行業帶來的改變。「十多年前，我所在的煤礦，工人比現在多一倍，但效率卻不高，許多時間都浪費在了無效的信息傳遞中。」晁東震感慨道，隨着中國「智能礦山」建設的發展，越來越多的黑科技產品被應用於煤炭行業。「以X-Craft為例，我們日常巡檢所看到的數據，都可以儲存到AR智能眼鏡當中，而這些數據經過收集、整理、分析、存檔，又能在下一次的工作中被實時調出來，指導我們的現場工作。」
為了讓像晁東震這樣的一線工人發自內心地「願意」用這些高科技產品，杭州靈伴科技的研發團隊在礦山駐紮了一個半月，與工人們同吃同住，去了解他們的顧慮與需求。「在中國，許多做B端產品的企業有一個誤區，就是我只需要去打動買單的人，也就是產品的客戶──他們或許是公司的CEO，或許是辦公室主任，也可能是IT團隊的負責人。然而，真正使用這個產品的，是一線的工人，如果他們不願意用，再好的產品也僅僅是個擺設，是無法大規模去推廣的。」
明明是輔助工人的科技，為什麼一線工人會不願意用呢？「因為他們覺得被攝像頭監視了。」向文傑解釋道，研發團隊也是到了一線，才發現了這樣的顧慮。「坦白講，一旦佩戴了X-Craft，他們的每一道程序都需要根據AR智能眼鏡裏的指示來做，關鍵工作的過程也會被記錄下來，沒了『渾水摸魚』的可能性。」一旦用戶排斥，他會講出千百個理由來反對它，於是一款或許非常有用的產品就被擱置了。
解決用戶痛點 收穫大量訂單
「我們的產品出發點並非監視員工工作，所以我們的研發團隊，通過實地調研一線工人工作來了解他們的痛點，並提出解決方案。大部分的工廠現場的環境相對惡劣，噪音比較大，我們的頭盔就做了降噪和定向拾音等處理，讓他們佩戴後只要輕輕講話就能被聽見，避免了『吼一整天』的處境。此外，我們考慮到便捷性和安全性，X-Craft可以直接扣在標準安全帽上，不用額外攜帶，解放員工雙手，以及兩側無遮擋保證周邊視野的開闊性等等，從根本去提升用戶的使用感受。」
「客戶是好滿足的，他的需求很清晰──希望產品達到某種目的，只要能做到那就買；真正難滿足的是用戶，我們甚至遇到過因為不想用就故意把頭盔摔壞的工人。」向文傑坦言，那麼多AR企業做C端，是因為C端的購買者與使用者之間不存在割裂的問題。「但B端才是真正的藍海，一旦能做到同時滿足客戶與用戶，你在該行業內的增長是幾何速度的。」向文傑舉例道，今年五月，杭州靈伴科技的產品在智利國際礦業展覽會一亮相，就收到了大量訂單，市場前景可見一斑。
「這個市場太大了，大到什麼程度呢？此前另一位聯合創始人問我，咱們的產品市場佔有率有多少，我回他道，儘管在業內目前我們已經處於領先位置，但我們這個量談佔有率還有點早，畢竟這是一個全球性的市場，每一個行業都需要，僅中國就有6000多家智慧電廠、1000多個智慧礦山，此外還有油氣、化工、醫療、教育等行業，更不用說全球相關行業的需求量了，那是一個非常驚人的數字。」向文傑坦言道。
估值超10億美元 躋身獨角獸
因此，杭州靈伴科技的策略是選擇優先打通國內頭部工廠，花大量的時間去樹立標桿案例與品牌效益，讓更多的工廠看到這種現象，願意去嘗試和購買。「從頭部到腰部再到尾部，讓產業的『飛盤』轉起來，形成完整的閉環。當行業滲透率達到20%時，市場的拐點或將出現。」如今，「飛盤」已開始轉動，包括IDG、淡馬錫、復星集團、餘杭國投等投資機構紛紛拋出橄欖枝。成立不到十年，杭州靈伴科技目前的投後估值已超10億美元，正式躋身獨角獸行列。
