自助報案服務機 擬擴至港鐵站
近年全港警署報案室接收的案件中，近一半與報失財物有關。為此，警方自2021年9月起推出自助服務機，現時共有12部於不同警署報案室及機場報案中心運作。關翠貞表示，目前正跟港鐵公司洽談，計劃將自助服務機推展到港鐵站內，預計今年第三季可於金鐘港鐵車站面世，而且新增服務機將加設八種牌照處理服務，便利市民使用。
自助服務機讓市民透過電子化平台自行報失財物，以及處理其他電子報案中心所提供的14種服務，包括舉報科技罪案及騙案、毒品資料、報失動物、噪音和電話滋擾、違例泊車、交通意外（只涉及財物損毀）、駕駛者不當行為、其他投訴和其他罪案資料等。
自推出以來，自助服務機已處理24,000多宗報失案件，佔12間報案室約50%報失案件，並且顯著縮短報失程序時間，由以往平均15分鐘縮減至4分鐘，減輕警務人員工作量，紓緩人手短缺壓力。
