銀保監促銀行加快處理房貸提前還款
香港文匯報訊 針對近期部分銀行出現房貸「提前還貸」排隊現象，銀保監會再召開專題會議，要求銀行加快處理積壓申請，做好提前還款服務。
據內地證券時報網引述銀保監會有關部門負責人表示，「從市場反映和我們了解的情況看，提前還款辦結數量明顯增長，辦理時限有所縮短，提前還款困難的問題已逐步緩解。」
報道指，銀保監會高度重視消費者權益保護工作，2月9日會同人民銀行召開部分商業銀行座談會，要求商業銀行強化以客戶為中心的理念，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作，改進提升服務質量。同時專門發布風險提示，提醒廣大消費者警惕不法中介誘導，認清違規使用經營貸置換房貸的風險，保障自身合法權益。目前，商業銀行正在優化相關金融服務，做好提前還款辦理工作。有的銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程，統籌線上線下服務渠道，保證還款時間的可預期性。
報道又指，有的銀行開展多渠道服務對接，設立房貸提前還款熱線專席，為客戶諮詢及業務辦理提供便利。有的銀行在手機銀行等線上渠道部署提前還款預約功能，提升服務效能。
續加大對違規使用經營貸監管
該負責人透露，下一步，銀保監會將會同有關部門，繼續指導商業銀行依據合同約定做好房地產金融服務，暢通線上辦理渠道，加快審批處理效率，做到客戶少跑路、快辦理。同時，將繼續加大對違規使用經營用途貸款、消費貸違規流入房地產領域的監管。
