中銀攻跨境業務 專員擬增五成
經歷3年疫情，香港與內地終於全面通關。中銀香港（02388）個人金融及財富管理部副總經理劉賽麗接受《大公報》訪問時表示，該行早於去年下半年陸續增聘前線銷售人員，以迎接通關。現時前線分行銷售人員已增加一成，並計劃今年增多五成的跨境專員，而中銀香港於9家口岸分行配有跨境服務大使，將因應業務需要逐步推廣到更多的分行。她對今年跨境業務表現感樂觀，有信心恢復到疫情前七成水平。\大公報記者 邵淑芬
全面通關後，港人急不及待到內地探親或旅遊。但內地電子支付盛行，若沒有相關支付工具是「寸步難行」，故港人對開立內地銀行賬戶的需求殷切。
雖然全面通關不久，但劉賽麗表示，部分業務例如開戶已經重返疫情前八成水平，無論是港人或內地客，對開戶服務需求強勁。她透露，2023年2月（截至2月10日）跨境客開立中銀香港銀行戶口日均數量已恢復至2019年的八成，按月勁升1.3倍；大灣區開戶易2月的日均開戶量亦按月多近四成，基本已回復疫情前水平；2月查詢量（截至2月11日）更是1月的兩倍。
提供線上預約 毋須排隊開戶
自收到2月6日全面通關的消息後，她表示，由於預期將有更多內地客戶親臨香港，中銀香港於官網及微信官號提供線上預約開戶服務，方便客戶不用到分行排隊。此外，中銀香港於各口岸及標誌性地方設立了9間跨境理財中心，增設跨境服務大使，並於「醒目」地方設有大型廣告：「希望客戶來到香港後的下一站是到中銀香港」。
香港與內地交流於封關期間難免受到影響，劉賽麗指出，不少港人因回鄉證過期，令內地戶口被凍結。有見及此，中銀香港推出便利措施，聯合母行中國銀行（03988）深圳及廣東等主要城市分行，協助港人解決戶口被凍結的問題。她表示，截至2022年12月31日，該行已協助超過1.4萬名香港客戶透過中銀香港線下見證服務或深圳微信小程序成功更新證件有效期。
除開戶外，她表示，客戶多年未能來港，亦希望來港後與客戶經理面對面作資產配置的檢討及財務分析，有關需求亦明顯上升。她指，除9間跨境理財中心外，該行亦設有4家「私人財富」中心，再加上逾180家分行均可服務跨境客戶。除紅磡黃埔花園、上環、尖沙咀和北角的「私人財富」中心外，該行未來將在跨境口岸增設「私人財富」中心網點。
看好財務分析及保險需求
劉賽麗表示，過去3年中銀香港一直努力把業務做到線上線下均可處理，希望手機銀行可以解決大部分客戶所需，但始終有些監管要求必需要面對面，如全面的財務分析及保險產品，她預期這些業務在通關後會有明顯增長。
而中銀香港推出「新開戶大禮包」吸客，包括：12888元全新開立或提升中銀香港綜合理財服務；存款高達2.38%特優港幣活期存款利率；股票、基金等亦有提供優惠，而開戶易方面亦推出8888元現金抽獎。
