願早開舖遲收工 惟嘆請人難
市場期望內地旅客可在復常通關後重臨香港,金飾珠寶零售業亦正為此積極準備。周生生港澳台區區域總經理李敏姬指出,為迎接內地客來港,集團首先增加人手。過去幾年因為防疫限聚措施,店舖因此縮短營業時間,如果將來旅客重臨,會考慮提早開舖、延遲收舖,所以最大挑戰是人手。要延長營業時間,必須有足夠人手;惟目前人手不足,招聘成效亦一般,每次招聘成功吸納到的新員工人數有限,相信人手方面仍要慢慢調整。
調整貨品種類迎不同客源
李敏姬又指,貨品比例亦需要少少調整,因為本地客對飾品和婚嫁金器都有針對性喜好,華南地區顧客的喜好又與港人相似,因為大家文化背景相似;但來自北方如北京和上海的顧客,對產品需求則有些不同。因此集團會逐步調整各分店的貨品比例,增加適合北方人需要的貨品。
景福集團行政總裁沈美蓮表示,雖然公司暫時未有內地零售業務,但一直都有內地宣傳團隊和宣傳平台,有好多推廣覆蓋社交媒體並涵蓋內地其他宣傳渠道。至於產品方面,公司除了有全新的金飾產品設計,亦有市面上比較少商家可以提供的產品。
六福集團執行董事兼副行政總裁黃蘭詩指,集團一直積極招聘珠寶銷售顧問,近期利用不同渠道招聘,希望為所有顧客提供優質產品及服務。