1‧8通關/不懂上網難預約 長者過關 盼增協助

  圖:網上預約過關「考起」不少長者,盼政府提供協助。\資料圖片
  圖:網上預約過關「考起」不少長者,盼政府提供協助。\資料圖片

  明日終於通關喇!全城「搶名額」,但很多不懂上網的長者,卻被橫亙眼前的「數碼鴻溝」難倒,因為網上預約程序苦惱。有長者慨嘆,就連如何找到預約網站也不懂,四處尋求援手。有區議員過去兩日協助逾400位街坊預約過關名額,其中長者超過一半。

  民政及青年事務局昨日在各區設立服務點,協助有需要的市民在網上辦理預約手續,民政及青年事務局局長麥美娟表示,將恆常化有關安排。有立法會議員建議政府增加對長者的協助,並簡化過關流程。\大公報記者 吳俊宏 邵穎

  「每次和家人通電話,我只能說通關就回來。」70歲的清潔工阿玲,疫情前每年回家鄉蘇州與家人相聚,但疫情三年只能每天透過視像通訊「見面」。通關安排公布後,阿玲十分雀躍,她昨日告訴大公報記者,在內地的家人決定春節前來香港探望她與丈夫,「他們覺得我們兩個老人家來回跑太辛苦,所以就他們過來。」

  「自己唔識上網預約,過年後再回去,到時可能不用預約了吧?」─清潔工明叔

  阿玲不用煩惱預約過關名額,但同是任職清潔工的明叔(化名)昨日向大公報記者說,「搞唔掂,都唔知點預約!」疫情三年,明叔未回過老家廣東恩平,甚至不能見90幾歲的兄弟最後一面。

  恩平距離香港約5小時車程,明叔說,疫下回鄉隔離酒店費用高昂,令他卻步,「來回一次萬多元,怎麼負擔得起?」他期望快些回鄉見見一別三年的親友,但網上預約令他感到徬徨,「我不懂上網,新聞又話過年前幾日都幾乎預約爆滿,現在只好過年後再回去,到時可能不用預約了吧?」

  70多歲的顧女士情況相近,前日看到特首宣布星期日通關,她馬上想登記預約,但不懂上網,只好找區議員幫助,成功預約後,十分高興,「我與朋友預約了18日返內地,想去吃美食與購物!」

  「見到特首宣布通關,馬上想預約,但唔識上網,最後得到區議員幫忙,非常高興。」─顧女士

  協助顧女士的觀塘區議會主席柯創盛向《大公報》表示,已幫助逾400位街坊預約過關名額,「超過一半是長者,他們不熟悉網上預約登記系統,需要我們即場幫他們做。」他建議政府或地區組織增設手機班,幫助老友記學習操作智能電話。他並希望盡快增加過關名額,增設優先名額給長者、殘疾人士等市民優先返內地。

  為協助有需要的人士,民政及青年事務局聯絡多個各個政黨、地區團體、基層組織,在各區設立平台同服務點,幫助不熟悉網上操作的市民預約過關。民政及青年事務局局長麥美娟呼籲大家發揮關愛精神,幫助身邊有需要的老友記辦理預約、提醒他們預備48小時內核酸檢測陰性結果證明等手續。