疫下難到場 師傅遙距修機械
港初創公司活用AR技術 工人邊做邊學
全球製造業在疫情下出現重大危機，關鍵問題出在「人」身上。始終機械仍需人手操作，更遑論機械出現問題需要維修，防疫限制加上地點偏遠等因素，維修師傅「一來一回」往往需時數天甚至更長，大大影響工廠的生產效率。本港初創公司CYCLOPS AR（視閣）看準機會，將機械維修行業「搬上」平台，維修師傅只需一部手機便可遙距維修機械，即使疫情發生仍能保證工廠的生產力。
記者 黎梓田
初創公司CYCLOPS AR聯合創始人及首席執行官蕭子聰從事汽車製造業超過20年，最初在外國車廠工作，後來有機會到訪內地車廠，當時正值汽車製造業高峰期，很多車廠轉型升級，進行工業自動化等。此時，蕭子聰開始思考工廠使用新技術後，若機器出現問題，沒人在現場指導要怎麼處理？
蕭子聰本身的工作是為工廠提供生產線，工廠引入新技術或新生產線後，工人要學習新機器的操作，工程師亦要學習機器的緊急維修及程序修正，他以往是以小組形式作培訓及指導。為此，他曾試過一日內去五個城市，即日由深圳去香港，再由香港飛上海及去蘇州，最後再回東莞，原因是客戶的生產線有技術問題，連工程師也解決不到，要蕭子聰「飛來飛去」幫手。
隨客戶增多，很難每次發生技術問題都到現場解決。蕭子聰當時萌生一個想法：如可將維修的操作，通過遙距方式去傳授給現場的人，讓他們去解決，就可大大提升效率。於是，他便着手跟中學的師兄弟一起去研發相關產品，並成立CYCLOPS AR。這兩年多疫情期間差旅不便，印證他當初的想法確有先見之明。
公司名字中的「AR」正是指「擴增實境」技術。蕭子聰公司目前主要有兩種產品，第一是採用AR技術，將技術資訊通過實踐的方式傳遞給有需要的人。此產品目前仍處於研發階段。
疫情催生遙距診斷平台
他指，傳統上無論是生產線或工程，都是通過文件及說明書讓工人熟習，又或是通過課堂去傳遞技術資訊，但這種傳授方式，學員未必能馬上掌握，到實踐時往往手忙腳亂，不能解決問題。「擴增實境」技術可使工人透過眼鏡或手機等AR裝置，即時一邊做、一邊獲取資訊。即使師傅遠在外地，也可指導工人，實現遙距維修。
公司另一項產品是更為廣泛的遙距診斷平台。平台可使身在兩地的人透過手機對接，即使師傅不在現場也可即時了解實際情況，並交代現場的人去解決問題。該產品的目標客戶主要是建築業及製造業，建造業包括建築公司及建築機械供應商；製造業則包括有生產線的工廠，以及工業自動化設備的供應商。
問及公司未來發展方向，蕭子聰指會繼續做好服務，強化內部研發，如做好程式編程，優化平台操作，他坦言未來需要更多專業人才。此外，蕭子聰期待香港能與內地恢復正常通關，因內地正好有大量生產基地，如汽車業重鎮佛山，家電製造重鎮深圳或珠海等。
蕭子聰也提到，CYCLOPS AR去年加入了數碼港的培育計劃，現在是數碼港培育公司之一，而數碼港為CYCLOPS AR提供了全方位的創業支援，亦為公司日後的成長打好根基。
