消費陷阱/預繳消費券購物 慎防中伏
5000元電子消費券昨踏入登記第二天，截至昨晚11時，已有逾310萬人遞交電子登記，消費券書面登記亦開始交表。雖然電子消費券尚未派發，但商戶已鋪天蓋地宣傳優惠。消委會接獲三宗相關投訴，有市民被商戶的「早鳥優惠」吸引，預繳消費券購買產品，其後發現貨不對辦，也有「心急人」網上登記購物，簽署承諾書稍後使用消費券，後來才獲悉產品缺貨。消委會呼籲市民，留意條款細節，小心預繳式消費風險。\大公報記者 馮錫雄
310萬人已交電子登記
5000元電子消費券昨登記踏入第二天，截至昨晚11時，已有超過310萬人遞交電子登記。大公報記者昨晚九時實測，嘗試用「智方便」確認身份，系統顯示仍然超過七萬人輪候，需等待超過一小時，但不用「智方便」的登記方法，已可立即登入網頁，只要資料正確，並完成「我不是自動程式」的圖片配對，大概需時五分鐘完成。
資訊科技商會榮譽會長方保僑指出，截至上星期，全港約有50萬人登記「智方便」，估計大部分人未有申請「智方便」賬戶排錯隊，導致網絡大擠塞。財政預算案及稅務政策組主任王學玲呼籲市民，先登記「智方便」戶口，或使用另外兩種方法，即非「智方便」或交書面表格登記。
政府資訊科技總監辦公室昨晚宣布，今日凌晨三時起，市民若使用「智方便」登記領取5000元電子消費券，必須直接透過「智方便」應用程式進行登記，確保選擇以此方式登記的市民已是「智方便」用戶，以縮短輪候時間。市民仍可利用去年申領現金發放計劃的資料，或輸入個人資料並上載身份證複本作身份認證，過程簡便，無須輪候。此外，政府把進行登記的時限由30分鐘延長至45分鐘。
網上填表時間延至45分鐘
四間支付平台及大量商戶，近日展開大量宣傳，包括「早鳥優惠」和送禮券等，期望吸納更多客戶，消委會表示，至今已接獲三宗涉及電子消費券的投訴。
第一宗個案，事主網上看到某電訊商有售心儀產品，先後致電及到門市查詢，獲確認產品有存貨，可以消費券購買，於是網上登記，承諾取得消費券後，會在該電訊商使用，但後來才獲悉，該產品經已缺貨，事主感到不滿，向消委會投訴，希望取消交易。
另一宗投訴個案，事主被另一電訊商的「早鳥優惠」吸引，參加一個聲稱有30GB數據用量的電訊計劃，但他在網上查詢賬戶資料時，發現只有12GB，認為涉及不正當的銷售手法。餘下一宗個案，投訴涉及登記手機支付平台的問題。
消委會總幹事黃鳳嫺提醒市民，各間支付平台推出不同着數優惠，市民應了解細節，考慮清楚才決定使用哪一間支付平台；不少商戶亦以早買優惠吸客，希望市民早早使用消費券，市民應細心留意合約條款，包括是否需要墊支金額，或可以分期付款，同時要留意選定後，會否難以退款，勿輕信口頭承諾；若果購買現金券，要留意使用期限及條款。
黃鳳嫺又提醒商戶，推出優惠前，要確保有足夠貨品，銷售員要了解計劃詳情，若未能供貨，會影響商譽。
