業界指房署接手有困難
【本報訊】公屋管理整體外判推行近十年，不時被揭發屋邨管理不善，更曾招來申訴專員猛烈批評。不過，香港物業服務公司協會主席潘建良稱，不少自組公司的屋邨管理服務質素良好，若房署欲以管理不善為由收回外判合約部分服務，「只是一個藉口」。有業界人士認為，房署若要收回接手屋邨維修工作，其實有一定困難。
房署於二○○○年推出俗稱「肥雞餐」的自願離職計劃時，員工離職可自組公司競投公屋管理合約，吸引不少員工參與，但合約競爭激烈，九年來，員工自組公司由當年的十五間，跌至現時只有七間。與此同時，外判公屋管理質素惹關注，住戶投訴單位喉管滲漏或天花板剝落等維修延誤。
曾遭批評監管不力
申訴專員二○○五年狠批房署監管不力，直指房署「服務可以外判，但責任就不可以外判」。
潘建良稱，申訴專員的批評可能是房署有意收回維修的「導火線」。他強調管理公司服務良好，但受合約條款所限，維修工程必須聘請房署認可承辦商，承辦商對房署管理屋邨很重視，對外判屋邨就態度馬虎，影響質素。而且外判管理公司有為老弱或經濟困難住戶免費上門維修水管、電線等，但房署一律收費，質疑房署若以管理不善為由收回服務，「只是一個藉口」。
有外判管理公司人士認為，房署構思落實不容易，「外判近十年，房署的屋邨管理由工程人員做，只負責監管，若要他們『落手落腳』，未必識做。」屆時對居民的服務質素也受影響，「維修若延誤，居民都是追管理公司，但管理公司無能為力，房署是我們（管理公司）老闆，難道叫我們追問老闆？」
政府消息人士承認，現時的外判模式，維修至物管都交給管理公司，房署淡出，長遠有問題，「自己的屋邨管理知識都無，但房署仍是業主，對公屋責任冇得甩。自己掌握不到問題」。不過他指任何變動都影響深遠，是否落實，必須深思熟慮。
