林景昇──能講能幹的警察故事
圖:曾經羞怯的林景昇如今成為能說會道的談判專家和國際級演說家
從前是羞怯內向的學生,現在是國際級傑出演說家;
從前活在別人影子下,現在是本港十大傑青之一;
從前未有思量前途路向,現在是積極卓越的談判專家。
活出卓越,向前付出。
他就是2006年香港十大傑青、警務處資訊系統部高級督察、談判專家、國際演講會中國區市場副總監的Sean Lin,林景昇。
文:王欣 圖:蔡文豪(部分由受訪者提供)
一眼望見他,溫暖的笑容、親切的聲音,採訪還未開始,他的舉止言談已使整個氣氛變得祥和安穩。此時此刻,很難聯想到港產片裡典型的警察形象。採訪在灣仔警察總部附近一間安靜的咖啡館進行,伴着濃濃的咖啡香氣和乳黃色淡淡的燈光,Sean講着他令人艷羨的精彩人生。
做過前線 行事果斷破多案
能夠想像一個高級督察的忙碌生活,採訪前Sean接到一個緊急任務電話通知。他說,「一般接到這樣的電話,可能是有些家庭糾紛或企圖跳樓的案件。雖然每一個區都有專門的警察負責,但我也必須了解情況。」
Sean大學畢業兩年後加入警隊,曾做過前線工作、參加過機動部隊。1999年Sean加入商業罪案調查科,處理過兩單大型假模特兒公司的案件。不法之徒成立假模特兒公司,到處尋找年輕女子加入公司以騙取其錢財。Sean果斷採取措施,在新公司成立不久便派出臥底,在他們作案早期破案,避免案件變得更加複雜。從此,此類型的罪案逐漸下跌,香港因此平靜許多。
幾年後,Sean加入科技罪案組。他說,香港是全世界重要的金融城市之一,而網絡交易更成為這個城市不可或缺的一部分。為確保市民錢財安全,2004年Sean參與並主要負責警署與各大銀行推出的雙重認證網上銀行的保安措施項目。此後,市民登陸網上銀行時,第一步需要在網站輸入自行設置的密碼,第二步則需手機密碼或者密碼器密碼這兩種特殊的密碼器進入系統。看似普通的系統改進,卻為香港市民帶來莫大的利益。「在我們推行了雙重認證措施後,那幾年香港網上的金融盜竊案可以說是大幅度下跌。」Sean自豪的說。
談判專家 絕境中化險為夷
2001年至今,Sean已在警務處擔任了9年的談判專家。這個在外界看來神秘的職位,在他眼裡,更多的是對社會擔負的重要責任。
「除了管理諮詢保安科的日常事務和培訓警隊外,我的主要工作是危機談判。」Sean說,香港生活節奏快,人們有不同的生活壓力、財政壓力、感情壓力,壓力出現而未得到抒發,便埋下隱患。香港較多出現家庭糾紛案件及自殺、企圖跳樓的案件,這需要特殊的警察隊伍和當事人溝通,將危險減至最低。
並非所有人都能勝任這類特殊的工作。「談判專家要具有極佳的心理素質和溝通能力,而最要的是聆聽和關懷。一般人認為談判是說服另外一個人放棄原有的想法,而現時並非如此。很多當事人在事發時是不願講話的,若在他矛盾的時候不停游說,只會惡化情緒。所以我們要學會聆聽,讓他釋放心裡的話,鼓勵他,和他一起解決問題。」
「每次執行任務可以說是戰戰兢兢,在那種幾十樓高的危險環境下,要努力拯救一個生命,是很不容易的。每次事後回想時才覺驚險。」Sean幾年前曾和隊友成功拯救一名欲帶嬰兒跳樓的女子。令他最感動的是,在長達數小時的談判後,女子終於被打動,將手裡的嬰兒交給警察,自己也由窗台邊走進房內,令事件峰迴路轉。
愛上演講 正能量影響社會
Sean說,孩童時,曾那麼的內向、不善言辭,常被籠罩在各方面都優異的哥哥的光環下。
作為警察,常常公務纏身,而Sean卻利用空閒,帶着滿懷熱情發展他自己的公益事業。
2007年,Sean的一位大學MBA同學在國際演講會香港區分會(Toastmasters International)做會長,有一次叫上Sean前去支持他演講。正如一場緣分,Sean抱着試一下的態度參加了演講會。最初,他為了鍛煉演講技巧有助談判工作順利進行;後來,他越發覺得演講可感染全社會。
3年來,他愛上了演講會的工作,從最初的會員,至今蛻變成國際級傑出演說家。今年,他當選為國際演講會中國區市場副總監,致力推動香港以及全中國的演講事業。
作為高級督察、談判專家和傑出演說家,Sean不遺餘力地利用談判和演講帶給社會正能量。談判的工作挽回一個又一個瀕臨死亡線的生命,而演說的熱情感染一名又一名對未來失去自信的青年朋友。
「為什麼我不遺餘力去推廣演講會的發展?因為我想透過演講會這個平台,將正面的人生觀帶給社會上不同階層的人。」他每每用「活出卓越,向前付出」激勵自己,也為他人帶來陽光。「當我想正面影響社會的時候,演講是一把最堅韌的利劍,讓我在短時間內,同時影響很多人。」近年,他經常為年輕人演講,也見證了一批青年的成長。
在演講會,他見證過被人稱作「害羞的工程師」的年輕人,最後成功擷取世界級演說比賽大獎;他培養過從大學裡走出來的稚嫩學生,後來在港區演講會的分會被選為會長。
作為非牟利教育組織,演講會在中國已有超過8000名會員,香港區有2000多名會員,50多個分會。Sean身為演講會中國區市場副總監,負責推廣演講會市場和培養更多的年輕演講家。
與Sean並肩奮鬥多年的老友、國際演講會華南區公關陸可思這樣形容Sean:「演講會事務繁雜,當出現任何問題和困難時,Sean未必會即刻想到一個解決方案,但他一定會淡定、臨危不亂,讓我們冷靜、給我們信心。這也是他帶給社會的正面能量。」