警署報案首創取籌輪候
圖：市民到中區警署報案，需取籌輪候\本報攝
【本報訊】記者于靜報道：斥資四百萬元建成的中區警署新報案室本星期日正式啓用，新報案室加強保安設施及更充分保障隱私，並在全港警署中首次引入「輪候號碼機」，市民報案可先取籌，不但可預知等候時間，還可在舒適的「等候區」輪候，警方將按事件緊急程序接見市民。「新一代報案室」稍後會考慮向其他警署推廣。
新中區警署報案室由灣仔警察總部遷往上環中港道二號的海旁警署報案室原址，於本星期日上午八時正開始運作。新報案室在全港警署中首次引入「輪候號碼機」，如案件處理需時，市民可先取籌，在舒適的「等候區」邊看電視、報紙和飲汽水。市民可預知等候時間和詳細櫃位，警務人員按事件輕重緩急來處理，一般查詢包括遺失物件可在接待櫃位直接處理。中區警署助理指揮官楊志文表示，將會參考市民意見來檢討成效，再考慮是否在其他警署推廣。
市民進入報案室，首先可見環形設計的前枱，如果市民需要進一步提供資料，卻擔心私隱受損，可以移步到環形櫃位後長屏風分隔的報案櫃位。視乎案情複雜程度，警務人員會在接見室會見報案人。新報案室共有六個接見室，接見室設有玻璃窗和百葉簾，外面的警務人員可透過玻璃看見裡面的情況，在需要時提供協助。接見室內不設閉路電視以保障隱私。此外，對於一些敏感案情，受害人有情緒問題，可安排去二樓的特別裝置接見室，這裡設有沙發、茶几、植物和牆畫，可以紓緩受害人的焦慮情緒。
為加強保安，走廊通道和接見室入口均裝有閉路電視。所有警務人員要經保安系統拍卡和佩帶委任證才可進入接見室。
過去市民和疑犯常常在警署「狹路相逢」，新報案室分前後兩部分，前面部分供公眾人士查詢報案之用，後面則是值日官辦事處和接見疑犯的地方，兩部分各有自己通道和設施，相關人士不可進入對方的區域範圍。
