富士康「九連跳」出措施救「亡」
圖：富士康建立員工關愛中心，施疏導員工壓力唐 剛強攝
【本報訊】針對頻繁發生的跳樓事件的原因，有質疑認為是富士康管理漏洞導致員工工作壓力過大，富士康新聞發言人劉坤16日下午回應稱，富士康這九名員工的墜樓事件僅屬個案，包括婚戀、疾病、家庭背景諸多綜合因素，同樣也是一個十分複雜的社會問題，富士康正積極並已經制定相關措施救「亡」。
設心靈工作室讓員工發泄
據中廣網報道，富士康「九連跳」事件引發了媒體和社會的關注，劉坤介紹：富士康也開始重視員工的心理異常波動，並為此展開了針對員工心理干預的措施，其中包括開設心理諮詢熱線，開設發泄室，幫助員工緩解壓力。他們開通的78585（諧音「請幫我幫我」）熱線電話，每天接到近20起的反饋信息。與此同時，一個旨在疏解員工心理壓力的「心靈港灣工作室」也開設了，員工在這裡不僅可以接受心理輔導、通過專業儀器放鬆身心，還可以在確保隱私的前提下，在宣泄室擊打橡皮假人。
為了杜絕墜樓事件接二連三的出現，富士康從4月上旬開始「花錢買信息」，任何職工只要發現身邊的同事情緒異常，便可通知心理醫師或者部門主管。若情況屬實，公司獎勵200元，目前已經成功控制了30起類似事件。
針對網上有人質疑富士康是「血汗工廠」，劉坤沒有給出是與否的回答，他反問如果富士康是「血汗工廠」，那麼每天數千人排隊進入富士康，是不是他們選錯了？
深度解析 員工自殺誘因
隨着第九次跳樓事件發生，富士康介紹，這幾起跳樓事件中，死者的共同特徵是：年齡在18-24歲之間，入職時間不到一年。根據警方調查，心理問題是事件發生的主要原因。有內地傳媒採訪了多位心理專家。他們均表示，選擇自殺是個人精神或情緒困擾已經嚴重到「崩潰」地步的表現。
專家們認為富士康員工跳樓主要是以下幾點因素相互作用的結果。
一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。80、90後是現代大城市中新生打工族，這代人多是獨生子女，抗壓能力、吃苦能力比較差，但同時，這代人更自尊、夢想也更大。進入現實工作後，理想與現實的巨大差距讓這些心理尚未成熟的打工者難以適從。他們會覺得懷才不遇，受到了不公正待遇，逐漸對學習和生活喪失興趣，產生厭世感。加上工作難以適應、人際關係等方面的影響，一些人還會出現抑鬱、焦慮等心理問題。
二是密集型工作磨損心理。企業員工出現自殺事件多發生在勞動強度較大、工作簡單機械的行業，如電子製造、IT等。這類行業的員工入職後一般只接受簡單的培訓，但要求比較高，年輕員工身心難以適應。而每天重複性的工作也會磨損人的心理，如果再休息不好、缺乏情感交流，就會加重挫折感和孤獨感，對生活喪失信心。
三是統一管理缺乏心靈關懷。據報道，富士康一個廠區有40萬名員工，員工生活在集體管理之中，缺乏個人生活空間。打工者又遠離家鄉和親人，一旦出現不良情緒，找不到宣泄途徑，缺少親情撫慰和自我救助的條件。久而久之，不良情緒累積起來，造成了極端行為。另外，根據心理學上的說法，自殺是會心理傳染的，當有一個人選擇自殺時，其他人很可能會效仿。
