團購網進入淘汰戰
網上團購近年火速崛起，網站如雨後春筍愈開愈多，但不良經營手法俯拾皆是，加上早前「巨龍船務」倒閉事件，令消費者趨向謹慎。面對消費者購買意欲下跌，幾近飽和的團購市場進入「淘汰賽」，有業界預期一年內，本港團購公司將由超過40家淘汰到十多家。事實上，近月以來，內地團購網站已紛紛湧現裁員倒閉的消息。美國530個團購網站中，已有170家關閉或出售，淘汰率達三分一。
貨不對辦 換來一肚氣
在團購先鋒美國Groupon引領之下，網絡團購在全球快速發展。約2年前，團購風亦從美國吹至本港。由本地最先成立的團購網站uBuyiBuy（已被Groupon收購）計算，粗略統計，本港有超過40個團購類網站，售賣產品由家庭電器到餐飲、美容、旅遊、培訓課程都有。本地最大門戶網站雅虎香港亦在今年6月推出全港首個一站式網上團購服務，名為「Yahoo！團購」，與本地團購網站龍頭之一的蜂買BeeCrazy、Couppie及享樂FunShare團購網站合作推介內容，以其流量優勢坐擁分成。
雖然團購以折扣優惠作招徠，但不少優惠卻暗藏魔鬼細節，例如團購餐飲券，付費時要以原價計加一服務費。最常見還有把產品價錢抬高，貌似打一個大折扣，其實優惠很少。此外，消費者經常遇到購買後未能取貨及貨不對辦，隨時慳錢不成反惹一肚氣。消委會曾接獲投訴，有市民於購買2張50元的觀光巴士券，打算在平安夜或元旦使用，但巴士公司預約常滿而未能訂位，最後2張巴士券因逾期而不能使用，變成廢紙，經消委會介入後，才獲退還款項。
早前巨龍船務公司結業，當中有多達18萬張船票是透過網上團購賣出。面對巨龍「爆煲」以及過往團購的種種投訴，消費者購買意欲下跌；加上市場急速擴張，行內惡性競爭搶客，團購行業正進入汰弱留強的混戰，小團購網站沒有充裕銀彈加入競爭，只好關「網」。有本港業界預料，本港最多10家團購公司能成功生存，其餘多數做不來。
內地團購網現裁員潮
在內地，團購網競爭比香港激烈得多，僅一年多時間，內地團購網站已經突破5000個，團購一年交易額以百億元人民幣計。但風光背後埋下隱憂，行業正進入白熱化的廝殺戰。近月以來，內地團購網站紛紛湧現裁員倒閉的消息。7月下旬，開心網下屬的開心團購裁掉了百多名員工。8月底，人氣度高的高朋網亦大刀闊斧裁員400人，借抽獎行騙的「900團購網」亦宣告關「網」大吉。另外，根據團購網站匯集平台Yipit.com調查顯示，美國530個團購網站中，已有170個關閉或出售，淘汰率達三分一。
面對團購成為新一代消費新潮流，使用團購的消費者勢將增加，政府必須認真檢視監管或認證的可行性。同時，不論多有名的公司，也有可能忽然結業，因此消費者亦要作出明智選擇，例如必須留意是否設有退款保證，以及網站如何處理信用卡資料等。（下） 撰稿：劉家莉
