平保新渠道銷售佔保費近三成
圖:左起;壽險總部電子商務副總經理黃春香、平安渠道公司副董事長盧躍及品牌宣傳部總經理盛瑞生
【本報記者邵淑芬廈門十日電】隨着移動互聯網的普及,不少交易活動已開始透過電話及互聯網進行,即使是傳統保險業亦不例外。平保(02318)早於2004年開始,於平安產險上率先嘗試電話銷售等新渠道,並發展迅速。今年首九個月經電銷等新渠道所帶來的保險收入達156億元人民幣(下同),佔整體產險保費收入的25%至26%。集團預期,未來有關比重將進一步提升。
平安渠道公司副董事長盧躍昨日出席平保媒體開放日時透露,截至9月底,平安產險電銷人員達1.3萬人,未來將繼續增加人手。他指出,現時透過新渠道銷售的保費收入佔整個產險保費收入約25%至26%,有信心明年有關比重將再上升4至5個百分點。至於壽險方面,他坦言仍屬起步階段,故首九個月來電銷的保費收入僅12.1億元,佔總壽險保費收入比重不大,但由於基數較低的關係,料增長快速。
除電話銷售外,透過移動網絡簡化客戶申請過程、時間及成本亦是平保積極發展的方向之一。集團於去年7月份,推出移動展業模式(MIT),銷售人員只需帶備手提電腦,即連線至平保的電子平台,將集團旗下保險、銀行及投資產品的內容電子化,客戶可現場完成投保申請、審核、交費到出單等全部銷售過程。
壽險總部電子商務部副總經理黃春香表示,現時MIT的客戶人數已達260萬人,MIT所帶來的新單保費收入比例,亦由年初佔平安人壽的新單保費收入的10%,上升至現時的90%。截至今年10月底,透過MIT帶來的壽險保費收入增加10億元,每年節省成本上億元。她續稱,現時集團近50萬名銷售人員中,已有40萬人配置有關裝備。