手機外遊提示服務 擬允海外電話登記
圖：蔡陳桂鈿（右）稱，處方為鼓勵市民使用外遊提示服務，特製宣傳紀念品吸引市民使用。圖左為入境處事務主任李廣華
本報攝
暑假外遊高峰期將至，旅遊安全令人關注。入境處的「外遊提示服務」推出半年以來反應冷淡，不過自「三·一一」日本福島地震發生後，登記服務前往日本的人數暴增一倍。為提升服務質素，入境處考慮容許用戶登記海外的手提電話號碼，並可於個人電郵查閱提示訊息，預期今年底前完成修訂安排。
本報記者 李家祺
入境處於去年十二月六日推出外遊提示登記服務，截至上月底，登記服務人數只有二千零二十七人，反應略為冷淡，但已較去年底的六百九十七人，增加近兩倍。當中以登記日本行程的用戶升幅顯著，日本福島地震發生後，登記日本行程用戶由三月十日的二百多人，激增至四月底的四百多人，增幅逾一倍。
入境處總入境事務主任蔡陳桂鈿接受訪問時表示，外遊提示登記服務過去半年內，總共就三十六次大型事故，向登記用戶的市民透過電話、手機短訊和電郵，發出警示訊息。例如今年初的埃及政變，入境處為身處當地並已登記服務的市民，共發出三次旅遊提示，通知他們港府已將埃及的旅遊警示升級，呼籲盡快回港，並提供當地交通指示，以及中央政府向中國公民安排包機的資訊。
日核事故後 登記戶倍增
今年一月的澳洲昆士蘭水災和二月的新西蘭基督城地震期間，蔡陳桂鈿表示，由於當地通訊系統癱瘓，電話通訊截斷，入境處即時以電郵向用戶提供最新資訊，協助他們回港。三月，日本福島縣發生地震，引發連串災難，入境處即時為已登記服務的市民，以電話、手機短訊和電郵，發出警示訊息與中央政府為中國公民安排包機的情況。她說：「我們會以不同方式與市民聯絡，直至聯絡到他們為止。」
有市民反映，外遊提示登記服務只將電郵傳送至「我的政府一站通」的訊息欄，而以手機短訊通知用戶時，亦只限香港的登記手機，用戶若在外地更換SIM Card而又無使用漫遊服務時，便不能接收入境處的外遊提示信息。蔡陳桂鈿回應稱，考慮日後將電郵傳送至登記用戶的個人電郵地址，並容許用戶可同時登記海外的手提電話號碼，期望今年底內改善。為鼓勵市民使用外遊提示服務，入境處除在全港一千六百多間旅行社門市擺設宣傳單張外，並特製宣傳紀念品，吸引市民使用。
