三亞承諾徹查「宰客門」
圖：懷疑「宰客」的富林漁村海鮮店被停業整頓/互聯網
【本報訊】綜合媒體報道，海南省三亞市有海鮮店以威迫方式「宰客」，一條鮮魚需要付人民幣6380元。這一醜聞在網絡迅速熱傳，令曾稱春節期間三亞宰客「零投訴」的三亞市當局陷於尷尬。海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲1日則表示，三亞市委、市政府已責令職能部門徹查此事，對交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項目等行業出現的「害群之馬」實行「零容忍」，一經查實，絕不姑息。
北京某房地產企業董事長羅迪28日在微博上寫道，他的朋友高先生一家3口於新春期間在三亞吃海鮮，並聽從計程車司機介紹，到了一家店吃飯（富林漁村海鮮店）。
他們叫了3個家常菜，但叫價卻高達4000元，而鄰座另1名男顧客更慘，剛指着魚池內的大魚問價時，店家就把魚撈出並摔暈，秤出5.5公斤，每公斤1160元，總價6380元。
當顧客想與店方理論時，店內即走出幾名大漢，顧客只好付錢。
羅迪的這條微博在網上馬上被迅速轉發引起關注。網友及媒體記者均表示，類似脅迫消費事件在海南並非個案。
有關部門為此致歉
「宰客」事件熱傳很快引起了官方的反應。三亞市政府新聞辦官方微博29日14時許回應道：「三亞市工商和物價部門迅速行動，緊急召開了專題會議，聯繫到親歷者和海鮮店。已勒令該店停業整頓，調查組已進店調查取證和處理。三亞對欺客宰客行為，決不姑息，嚴罰不貸。」
1月31日上午，在三亞市召開的2012春節旅遊情況通報會上，當地政府部門就「宰客」事件表示，他們封存了羅迪提及的海鮮排檔春節期間的銷售點菜憑證，但未有發現脗合的消費憑證，該店員工也表示沒有接待過類似的客人。由於未聯繫上「羅迪」本人，三亞方面懇請當事人出面合作，推動調查。有關官員同時表示，「對三亞惡意攻擊的人，將依法追究責任」。
另外，「宰客門」發生後，三亞市新聞辦官方微博曾稱春節期間三亞宰客「零投訴」。三亞市委宣傳部後來表示，表述不清造成誤會，向網友道歉，稱「零投訴」僅僅是指在「大牌檔宰客」方面無投訴，確實不能完全表示「其他領域也無人投訴」。
市委書記坦承不足
海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲1日向記者表示，他是上班第一天從微博上獲悉富林海鮮排檔宰客事件的。該事件在微博上曝光以來，一石激起千層浪，反響是很強烈的，政府部門也通過網絡向公眾公布了消費者的投訴情況，表達了嚴查此事的決心。
姜斯憲表示，這幾年三亞市旅遊業發展迅速，但也有「成長的煩惱」。建設誠實守信的市場秩序是一個艱巨的任務，同時也反映出旅遊管理措施針對性不夠強，管理隊伍的素質和能力不夠高，與其他旅遊市場管理水準比較高的地區存在不小的差距。
據悉，今年春節黃金周，三亞共接待遊客49萬人次，旅遊收入達到33億元。三亞市工商局12315消費申訴舉報中心統計，自1月22日起至28日15點，該中心共接到消費申訴舉報43宗，比去年春節減少62宗，同比下降59.05%。
