平保革新力拓OTO業務
圖：李源祥稱，平保積極拓展網絡保險業務
□互聯網的普及，令傳統保險業不得不重新制定其經營模式。平保（02318）執行董事、副總經理兼首席保險業務執行官李源祥昨日表示，若保險公司不改革只有被淘汰，故集團未來會積極發展OTO（線上線下）業務，並定下未來5年目標，希望到2019年時，代理人人數可由現時約61萬上升至100萬，而壽險的投保客戶則由現時的3677萬增至5384萬。/大公報記者邵淑芬三亞報道
李源祥於平保開放日中表示，2014年對平保來說是不錯的一年，業務發展不俗之餘，且完成了增資計劃，引進了很好的基礎投資者。雖然市場傳言阿里巴巴創辦人馬雲及騰訊（00700）主席馬化騰有份投資早前平保的定向配售，但他未有回應。至於平保會否與兩大科網巨頭合作，他亦僅指集團一向會與不同企業公司合作發展業務，無論是線上或線下公司。
冀投保客戶超五千萬
事實上，隨?科技的發展，對保險行業發展帶來很大變化，消費者的想法亦有所改變。李源祥指，未來平安壽險一定要把客戶放在首位，由傳統的經營模式改為新的經營模式，提高與客戶的互動；提供豐富的線上及線下渠道及產品線，以滿足客戶的需求。
他透露，今年新簽保單中約40%來自老客戶追加購買，而今年首11月，平保壽險客戶再購買集團其他產品的佔比約18%。集團未來會透過發展信息分析及整合，再發放與前線代理員，以加強銷售，有信心客戶再購買集團其他產品的比重於2019年可望增至30%；每個客戶持有的集團產品合同由現時的2.2個增至4.5個。
現時平保壽險的投保客戶約3677萬名，李源祥表示，目標到2019年，投保客戶數目可增至5384萬；客戶平均保費亦由3761元，增至5211元；客戶平均保額由現時的27萬元增至37萬元；客戶在整個集團的人均財富規模亦由現時的4萬元增至10萬元。
代理人渠道一向是保險業重要的銷售渠道之一。李源祥表示，代理人業務仍有很大的發展空間，不只是人數規模，除壽險外，並可同時銷售產險及養老險。他續稱，未來將深化三大策略的實施，即地區差異化、隊伍分類管理及隊伍專業化提升等，以實現代理人渠道健康發展。
將推出平安壽險APP
個險人力及產能發展方面，於2014年第二季，集團代理人人數約61萬，目標未來5年平均增速10%以上，到2019年時，代理人人數可望達100萬。除人數增加外，產能亦希望由今年人均長險件數1.06件，於5年後增加至1.35件。代理人員的收入亦可望提升，今年代理人的月入平均收入為5196元，目標5年後達到1萬元。
此外，集團將推出平安壽險APP，李源祥希望未來70%的客戶會透過這個APP辦理保單貸款、資料變更及其他保單服務等。他續稱，希望透過這個壽險APP及代理人的服務，將客戶、公司及代理人，亦即線上及線下的服務連接起來。
平保昨日公布最新營運數據，今年首11個月原保險合同保費收入為2988.03億元（人民幣，下同），較去年同期的2453.12億元增加22%。其中，平安人壽保費收入佔1613.87億元，同比增19%，而平安財產保費收入亦增24%至1286.47億元。另外，平安健康及平安養老期內分別錄得3.79億元及83.9億元，按年升38%及31%。
