難敵地頭蛇GROUPON將撤台
圖:台灣GROUPON員工非常有活力,平均年紀僅25歲左右 網上圖片
□團購網站GROUPON(酷朋)官網22日晚上發表聲明,9月22日終止在台灣地區的營運,即日起無法再提供任何新交易,至於已購買的憑證仍可兌換商品,直至規定期限為止。台北市勞動局證實已接獲裁員通知,GROUPON先裁員100人,剩下的15人將於年底再裁。有分析指出,市場競爭者眾多,業者犧牲利潤削價競爭,導致商業模式無法長久。
【大公報訊】據中央社台北報道:總部位於美國的團購網GROUPON驚傳將撤出台灣。台北市勞動局18日接獲酷朋通知,先裁員100人後停止營業,剩下的15名善後人員將於年底再裁,程序一切合法。GROUPON客服人員表示,任何GROUPON的產品與服務都可正常使用,要退費也沒有問題,請用戶不需要擔憂。
即日起終止在台營運
GROUPON晚上在網站上發布聲明表示,22日起已終止在台灣地區營運,即日無法提供任何新交易。GROUPON還宣布,配合重整國際業務,今後一年計劃在全球裁員1100人,佔員工總數近一成。總部設在芝加哥的酷朋全球員工約有12000人。GROUPON面臨顧客人數成長緩慢的困境,今年以來股價已腰斬。
GROUPON於2008年申請來台投資,投資額新台幣2300萬餘元,投審會官員表示,目前還未接獲GROUPON提出撤資申請。官員表示,GROUPON未來若停止營業,還需完成後續善後工作,包括客戶、消費者權益保障、債務清償完畢、員工依法資遣,最後依照公司法規定清算,經法院認可,再向投審會提出申請,才會同意其撤資。
台四大團購網站之一
回顧2008年,GROUPON在美國芝加哥成立總部,隔2年GROUPON買下「地圖日記」及「百萬網友」團購網,正式成立GROUPON台灣分站,任命「地圖日記」創辦人郭書齊為台灣區總經理,但2012年,郭書齊與營運長郭家齊宣布辭職,後續3年,GROUPON執行長幾乎是年年異動。
台灣今年的網購市場將突破新台幣兆元大關,其中,網友揪團發揮購買力的團購形態,逐漸成一股勢力,2011年起,台灣團購網站大量問世,歷經市場洗牌過程後,根據資策會統計,2013年台灣團購市佔大多集中在GOMAJI夠麻吉、GROUPON台灣酷朋、17Life、瘋狂賣客4大業者手中。
將實體商務與電子商務做結合的O2O商業模式一開始受到消費市場歡迎,業者以高折扣吸引消費者線上購買團購券,再到店消費,但後續因為市場競爭者眾多,業者犧牲利潤削價競爭,導致商業模式無法長久。加上有些消費者抱怨購買餐券卻訂不到位,或是到現場消費才發現服務縮水等狀況,衍生出的各項負面評價也對團購業者造成營運壓力。
貨不對辦被負評
對於GROUPON將撤出台灣,網民對GROUPON的評價正反都有,有人懷疑折數真實性,有人認為還是比原價便宜,加上O2O網購市場競爭激烈,對GROUPON經營造成壓力。
上個月有網民發文反映,一些GROUPON優換券,例如3.5折優惠餐券、0.5折按摩券等,但發現原價根本不用這麼貴,此發文獲得不少網民討論。也有網友慶幸說,「還好可以退」。
不過,也有網民大讚GROUPON推出的優惠活動很划算,有網友說,雖然實際比照原價,打折數沒有宣稱的多,但還是比原價便宜,就看大家怎麼決定。