舒適堡老闆四人涉屈客被捕
圖：海關不良營商手法調查課監督許偉明表示，市民不應輕易交出信用卡等重要文件 /大公報記者 黃洋港攝
□健身中心威迫購買會籍奸招屢見不鮮，全港有21間分店、坐擁超過50萬會員的連鎖健身中心「舒適堡」（Physical），被海關首度引用《商品說明條例》起訴，老闆陸毅強夫婦、涉案經理及職員被捕。案中一名已有十年會籍的女士，被健身中心職員游說續簽十年，職員藉詞扣起事主的身份證及信用卡，擅自過數3.8萬元迫使事主屈服。/大公報記者 陳卓康 實習記者 高俊謙
海關成功引用兩年前修訂的《商品說明條例》，偵破首宗涉及健身中心不良銷售的案件，上月二十九日至本月四日先後拘捕三女一男，年齡介乎35至59歲，涉嫌觸犯條例中「具威嚇性營業行為」的不良營銷手法。消息指，涉案健身中心為「舒適堡」，四名被捕人士包括舒適堡兩名最高負責人陸毅強、何玉華夫婦，以及涉案銷售員及涉案分店經理，現時正保釋候查。
上半年71宗涉健身中心投訴
案情指，一名女子早前向海關投訴，稱今年三月在健身中心健身時，一名女銷售員向她推銷總值3.8萬元的10年期健身會籍，但由於她已經有10年會籍，故多次表達並無興趣購買，銷售員其後稱為她看看有否優惠，「冇蝕底，只有?數」，要求交出身份證和信用卡。銷售員離開事主的視線範圍後，未經同意下為她「碌卡」購買3.8萬元會籍。事主及後多番表示不需要會籍，銷售員卻稱已經過數「無得唔要」，又稱公司規定不能放棄交易，「依家唔係你要唔要，公司要你就要」，事主感到受威迫最終屈服，在信用卡收據及合約上簽署。
海關不良營商手法調查課監督許偉明昨日在記者會上表示，今年上半年共接獲71宗涉及健身中心的投訴，經初步調查後，其中六成不成立，其餘四成約30宗尚在跟進，強調會繼續跟進投訴和「放蛇」。他提醒市民，不應該輕易交出自己的身份證和信用卡，即使交出，亦應要求銷售員在視線範圍內處理，如遇到不合理、不公平的交易，不應簽署任何文件，如覺得銷售員的行為違法應向海關舉報。
管理人員縱容須負刑責
許偉明強調，根據《商品說明條例》，公司管理人員如縱容、同意或疏忽使下屬以不良營銷手法推銷，亦有機會負上刑事責任，而案中的管理人員是否事前知悉有關銷售手法，他稱仍在調查當中。就今次案情而言，雖然不涉及武力或聯群結黨方式去威迫事主，但初步已經構成具威迫性的營業行為。
據了解，連鎖中心游說客人交出證件及信用卡，碌卡過數「米已成炊」後逼客人簽署同意的做法，在健身中心行內由來已久，而被投訴的健身中心「來來去去都係?兩間」，投訴數目不相伯仲。據悉，本港另一大型連鎖健身中心都有類似做法，執法人員認為時機成熟，便會採取行動，相信拘捕起訴行動陸續有來。
按舒適堡網站資料，該集團於1986年在本港開辦第一家健美中心，提供男女健身及美容服務，據稱擁有50萬名客戶，現時全香港有21間舒適堡健身及瑜伽中心，澳門有1間即將開幕，內地有16間分別位於上海、杭州、成都及重慶。資料顯示，現時有17間以舒適堡健身美容中心為名的公司註冊，董事為陸毅強及何玉華夫婦。
