昆航「詐彈」案 被告敗訴賠萬元
圖：東航航班乘服人員向乘客解釋延遲起飛原因/網絡圖片
【大公報訊】據新華網報道，昆明鐵路運輸法院稱，昆明航空起訴一名在飛機上謊稱有炸彈的旅客一案有了判決結果：法院判決該乘客賠償航空公司近1萬元的二次起降、停場、旅客服務等費用。這是雲南首起航空公司起訴「詐彈」乘客的案例。
2014年3月17日，楊某搭乘昆明航空的航班，在登機後例行檢查時，楊某謊稱攜帶的物品中有炸彈。昆航為確保旅客及他人的生命財產安全，根據民航相關法規緊急疏散了機上的旅客，對飛機進行排爆檢查，並調用另一架飛機保障航班正常運行。
「詐彈」事件發生後，航班運行受到嚴重影響。所有乘坐該航班的旅客都被重新嚴格安檢。過程中，旅客因此耽誤行程、受到驚嚇，旅客紛紛對該事件進行譴責，要求對這名造謠旅客楊某進行嚴厲處罰。昆航秉承「旅客安全第一」的理念，為避免此類事件的再次發生，對該名謊稱攜帶炸彈的旅客楊某提起了民事訴訟。
法院審理認為，楊某與乘務員交談時使用不當言語提及「炸彈」一詞，致使機組及長水機場方面啟動應急預案，進行清艙及二次安檢，最終導致該航班延誤2小時16分。原告為此額外支付了二次起降、停場、旅客服務、機組點心、乘客飲料等費用共計9720.38元。昆明鐵路運輸法院日前對此案作出一審宣判，判決被告賠付原告直接經濟損失9720.38元。
25人不滿航班延誤強開機門
另悉，1月10日，東航雲南有限公司表示，1架從昆明至北京的航班受昆明機場持續雨雪和降溫結冰影響，導致航班延誤，有旅客將機翼上方3個應急出口打開，機場公安將部分旅客帶走調查。
據中新網報道，1月9日，東航雲南公司一架航班受天氣影響延遲起飛時間，當地面服務人員組織旅客登機時，少數旅客要求賠償拒不登機。經工作人員與旅客解釋後，旅客於10日凌晨登機完畢。
由於機場持續降雪，溫度不斷下降，為了確保飛行安全，航班起飛前需要進行除冰雪。等待過程中，少數旅客對除冰雪等待時間表示不理解，出現過激語言。
飛機除冰完畢後即開始滑行。滑行過程中，飛機駕駛艙應急出口燈突然亮起，地面機務工程師發現中部應急撤離艙門被人為打開，飛機隨即放棄起飛，25名涉事旅客被機場公安帶走調查。
經調查，該航班機組在事件過程中均按規章程序進行操作處置，主動與旅客進行解釋溝通，無不當用語現象。
