研究指港人才欠缺軟實力
圖：香港服務領導與管理學院主席鍾普洋（左起）、香港理工大學協理副校長石丹理、經綸慈善基金董事黃啟民 大公報記者林靜文攝
【大公報訊】香港是全球服務業主導程度最高的經濟體，服務業佔本地GDP九成以上。經綸慈善基金早前贊助香港服務領導與管理學院在本港八間大學，開設服務領導和管理課程。香港服務領導與管理學院主席鍾普洋昨日表示，目前本港對服務人才的培訓有欠缺，除了領導能力，還需從品格、誠信和員工關懷等方面進行培訓。
鍾普洋認為，「一帶一路」為本港服務領袖提供新機遇，惟目前過分偏向融資等方面的人才。香港理工大學協理副校長石丹理補充，人的質素是非常重要的，他引用古代絲綢之路是通商，當時並無合約，只是講求誠信和道德，故在「一帶一路」不僅是一個經濟活動，更多是生意人的誠信問題，如何延續古絲綢之路的精神，才是服務領袖應有的特質。
石丹理又直言，香港學生讀書「好叻」，屬於硬實力；但在與人溝通、同理心、情商（EQ）等方面卻不太足夠。他認為，在傳統服務領袖的教育中，大多將重點放在如何解決問題、如何賺錢等「硬實力」方面，卻缺乏對軟實力的培養。
「無論是一家公司，還是一個城市的軟實力，最終都是關乎於人的素質，而『修身、齊族、治企、迎天下』則是服務領袖的必走之路。」鍾普洋最後總結。
