三星Note7爆炸「電池肇禍」
圖：三星電子無線事業部總裁高東真23日公布針對Note7燃損的調查報告\美聯社
【大公報訊】綜合路透社、韓聯社、英國廣播公司報道：韓國三星電子23日在首爾召開新聞發布會，就三星Galaxy Note7燃損事件公布調查結果，向全球消費者致歉。這份三星與全球三大獨立調研機構聯合發布的調查結果顯示，電池設計缺陷存在問題。三星指，將就今次事件負起全權責任，確保接下來將推出的Galaxy S8等新手機型號不會重蹈覆轍。
三星電子無線事業部總裁高東真23日在發布會上介紹了就Galaxy Note7手機燃損事件的調查過程與結論。他表示，Note7自燃是由電池缺陷引發，手機其他軟硬件沒有問題。
三星：未區別對待中國
三星此前對20萬部手機、3萬塊電池進行了大規模充放電測試，結果在Note7搭載的A電池和B電池中均發現了不同原因導致的燃損現象。
高東真稱，Note7所使用的電池在設計與製造過程中存在問題，「我們未能在Note7發布之前發現和證實，對此，我們深感痛心和抱歉。」
高東真在發布會現場向全球消費者、運營商、經銷商以及商業夥伴道歉。對於現場記者有關「三星為何要對中國市場區別對待」的提問，高東真解釋稱，「在第一次召回的時候，其他國家的產品使用的是A電池，中國的是B電池，且B沒有發生A的問題。但結果是在B電池中發現了A電池沒有的現象。我們現在反思，與中國消費者應該更仔細地溝通，如果說明情況就不會有?區別對待?的說法。」
電池短路是主因
據三星介紹，為保障此次對燃損事件調查的公正和客觀，除三星自行開展調查外，美國保險商實驗室（UL）、美國Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等三家專業機構也對此進行了獨立調查。發布會上，三家專業機構代表各自公布了分析報告，均認為是電池缺陷導致了燃損事故。
UL消費事業部總裁季詩達指出，缺少絕緣膠帶、焊接點凸起、隔離膜較薄等三大設計問題造成了電池短路，是三星Note7燃燒主因。
三星於2016年8月推出Galaxy Note7手機，其當時是以特大屏幕為賣點，並被定位成跟蘋果iPhone競爭的高端智能手機。Note7在發售之初受到全球眾多消費者追捧，但不久就發生多起爆炸起火事故。三星被迫於去年9月份召回250萬部有問題手機，去年10月份全面停售。在中國至少有19萬部Note7手機被召回。有消息顯示，該次事件對三星造成53億美元的經濟損失，亦對其品牌造成嚴重傷害。
三星指出，起初為了創新，為Galaxy Note7制定了新電池標準，但卻沒有在上市之前針對電池設計，以及製程所引起的問題進行最終釐清與確認，三星必須對此負起全權責任。三星方面表示，將從Note7事件汲取教訓，確保接下來將推出的Galaxy S8等新手機型號不會重蹈覆轍。
