80後棄實體店 闖網上二次創業
圖：由實體店到網店，Macy成功於競爭激烈的網購市場突圍而出/大公報記者麥潤田攝
網購崛起之初，外界均不看好網購能於香港盛行。但租金高企下，加上社交媒體興起，提供大量創業機會。80後Macy，早於22歲創業，一度經營三間飾物店。但隨着兒子日漸長大，加上人手管理問題，慢慢意識到自己分身不暇，開始萌生建立網店的念頭。Macy於2013年開設第一個Facebook粉絲專頁，並於2015年年底設立網頁「80s fashion online shop」，成功由實體店轉型至網店。/大公報記者 邵淑芬
「80s fashion online shop」專售日韓服飾，如衣服鞋襪及飾品等。至於為什麼叫80s呢？Macy笑言自己是80後，沒有多想便以80s命名。「自己本身賣韓國飾品出身，去韓國入貨時，順道入了一些韓國衫於Facebook放售，結果反應不錯。」眼見Facebook店反應不俗，加上希望抽更多時間陪伴兒子成長，逐把心一橫，關閉實體店，專心網店發展，並憑着對服裝配搭及服務質素的執著，於競爭激烈的網店市場突圍而出。
從Fb專頁發展至個人網站
經過五年的苦心經營，現時80s Facebook的讚好數目已達3.7萬個，每周觀看新貨介紹直播人數平均達5000至6000人。對於無任何集團背景的小店而言，這個成績得來不易。
事實上，於香港售賣韓國服飾的店舖多如繁星，即使不計實體店，只是網店的競爭亦非常激烈。被問到成功的要訣時，Macy想了一下說，「可能是自己比較執著，希望影靚啲、配襯靚啲畀客人睇，同一件衫會影不同風格予客人參考，如果唔靚又會再影。」此外，她又努力以3至5個工作日到貨為目標，較現時市面網店一般的7至10個工作日為快，希望客人可以盡快收貨。
Facebook專頁運作初期，一直只有Macy 一人營運，由接單到出貨一腳踢。隨着生意額不斷上升，早已不能兼顧，雖然後來增加了一位同事，但仍應接不暇。「『韓國連線』（身處韓國介紹新貨並接單）反應通常會較為熱烈，客人踴躍落單，但相對工作量亦大增，逐產生建立網站自助下單的念頭。」Macy稱。
自助落單 每月生意廿萬
2015年底，Macy投資了五位數字，正式設立https://80s.com.hk/這個網站，並以免運費吸引客人自助落單。網頁推出以來，客人已習慣於網上自助購物。Macy透露，網站處理的單量是Facebook店以人手處理單量的三倍，而現時每月生意額約20萬元左右，夏天生意較旺時，最高生意額可達30萬元，亦較Facebook店時翻一番。「現時網站登記會員人數約3000多人，未來會與網頁公司合作加以推廣，打響80s的名堂，希望短期內會員人數能翻倍。」
至於未來會否回歸實體店，Macy坦言有想過，但給過去的經驗嚇怕了。「租金固然是要考慮的因素，但最重要的一點是人手問題。」她指，過去開實體店時，聘請的員工時常常出現問題，不是請病假，就是突然失蹤，她很是煩心。「要等個仔出哂身，我可以全心投入看舖，才會決定重開實體店。」她說。
