網上保險/虛擬保險疫市發力 靠快取勝
新冠疫情肆虐下,各行各業均受到打擊,而在社交措施限制下,消費者行為亦有所改變,網上消費已是大勢所趨。保險業一向十分着重「人」的服務,亦加快發展遙距投保及網上銷售平台。現時本港已發出4個虛擬保險牌照,壽險及非壽險各佔兩個,而4間虛擬保險主打業務則不同。\大公報記者 邵淑芬
2018年12月,保泰人壽(Bowtie)獲保監局透過快速通道(Fast Track)授予本地首個虛擬保險牌照;2019年10月,保監局再向安我保險(Avo Insurance)發出首個非壽險的虛擬保險牌照;到2020年,保監局更是一口氣於4月及5月份向主打寵物保險的OneDegree及眾安人壽(ZA Insure)發牌。
相對傳統保險,虛擬保險的架構較為簡單,沒有中介人,亦沒有繁複的行政工作,包袱較輕。故虛擬保險推出產品的速度會較傳統保險公司為快,產品相對簡單、「碎片化」,沒有多餘保障,性價比相對較高。
香港人接受新事物的速度一向較慢,但疫情迫使港人學習網上消費,而網上消費習慣一旦養成,就很難回頭。正如虛擬保險,疫情不單提高港人對健康保障的關注,亦大幅縮短了適應時間,令虛擬保險快速發展。