80後「揸機」聖手 拍出神彩CV照
在銅鑼灣白沙道18號，有一個畫有貓頭鷹的照相館。創始人戴欣是一位來自浙江的80後港漂。戴欣2009年來到香港理工大學修讀碩士課程。畢業後從事人力資源工作時，戴欣見到不少千奇百怪的CV相（見工照片），顯得求職者的相片很不專業，於是漸漸萌生了想要成立一家專門拍攝職業形象的照相館的想法。
「香港一直對『專業精神』引以為傲，貓頭鷹要做的就是把這種『專業精神』發揮到極致，從預約、化妝、拍攝到修圖，形成流水線，用流程化、規模化的方式做專業形象照。」於是他辭去做了五年的工作，投入到自己的創業大計中。
剛開始創業時，面對高租金，戴欣一個人幹幾個人的活，白天做前台接待客人，晚上進行推廣，盡可能壓縮人力成本。為了省錢，他直接睡在自己工作室的沙發上，每天睜眼到閉眼，唯一的活動就是開店。戴欣回憶，自己那時就圍繞着店舖在銅鑼灣一帶活動，連去灣仔都嫌遠，生怕耽誤舖頭的生意，工作和生活完全融成了一體。
拿捏精準 照片不再千篇一律
多年的人事經驗讓戴欣對職業形象照的把握變得更加精準，從表情、動作的拿捏，各個行業都有自己的特點，例如律師不適宜笑太多，銷售人員的照片則要表現親和力，而年齡稍長的則不需過多花哨的動作。很快，貓頭鷹便在香港千篇一律的照相館中逐漸形成了口碑。
和大多數港漂創業遇到的困境一樣，理工男出身的戴欣在一開始不知道如何營銷自己的品牌。為了做生意他盡力去結識很多人，把自己的微信群都加滿了，起步階段的客源也大多來自於自己的朋友圈與熟人介紹。然而戴欣很早就意識到，如果「店裏都是說普通話的人」，市場是遠遠不夠的，最終一定要融入到香港本地市場。他開始主動去學校搞講座，去和企業談合作，推廣媒體也從微信變成了Facebook。短短幾年時間，戴欣在香港迅速擴張到五家連鎖店。
社會兩極 把自己收藏起來
來港十餘年，戴欣卻直言自己大多數時候還是生活在「內地圈子」裏。「雖然有些本地朋友，但始終覺得本地人和內地人生活在不同的世界，看問題的想法完全不一樣。」特別是早年自己剛來香港時第一次和本地人交集是在紅磡，那時他本來只是想簡單問個路，對方不但很熱心地指路，看到自己是內地電話還主動把自己的電話借給他，讓戴欣感到這裏人和人之間的關係非常好。然而自2014年以後，戴欣發現這裏的人際關係變得敏感起來。「以前哪怕政見不同也還是可以相處的。但後來就越來越不知道對方的想法，也根本沒辦法聊。」去年6月開始，街頭持續的暴力衝突，讓戴欣在內地家人朋友覺得「香港到處戰火紛飛」，紛紛勸他離開香港。戴欣就會和他們解釋，只要不去發生衝突的地方，香港總體上還是安全的。但幾個月下來，戴欣也開始適應了新的生活「規則」：不在街上說普通話，不去遊行的地方……他越來越不愛出現在店裏，怕自己的口音會被聽見，也開始越來越多地關注本地新聞，因為「只要看新聞就知道第二天能不能開店」。
幾個月下來，戴欣的生意受到影響，店舖訂單量明顯下降。「街上一直不平靜交通也不方便，很多人就不會出來拍照了，還有公司客戶也因收入少了就減少了拍攝預算。」每年50多萬租金也讓他倍感壓力。為了能夠生存下來，他只好關了兩家，現在只剩三家店還在運營。曾經最多的時候有40多個員工，但現在只剩20多個了。
疫情緩和 生意又回來了
今年以來，照相館的生意更是隨着幾波新冠肺炎疫情的衝擊而起起落落。但戴欣發現，只要疫情稍有緩和，店內的預約就明顯多了起來。「好在專業形象照相對其他攝影產品還是要剛需一些，你可以不拍藝術照，但只要有人要找工作就有要拍CV相的需求。」下一步，他考慮設計一些兒童或親子的攝影產品，看看能否找到新的突破口。
「其實去年6月之前，我是做好了從5個店開到8個店的準備。甚至還考慮把店開到新加坡、日本。」但現在他甚至做了「最壞的打算」，「只留一個店我還是有信心的，不管怎麼樣還是能有盈利的。」
