大公文匯全媒體報道，距離1月22日「劏房租管條例」實施不足10天時間,受政府委託的非政府機構新家園協會所設立的地區服務隊，近日在區內設立諮詢站，向居住在劏房的租戶宣傳條例。今日（14日）運房局局長陳帆到大成街街巿街站視察情況，並與社工一同解答租戶對條例的疑問。
社工在舉行諮詢站前向居住在劏房的租戶宣傳，居住在新蒲崗的劏房租戶專程到街站了解自身的情況，會否得到條例的保障。有案主表示由於孩子在黃大仙區內上課，加上方便上班關係，故經已在區內的一百多呎的劏房生活超過五年，而業主除了收取6000多元的租金外，水電費平均開支大約600-700港元，當中電費更加是按分標收取每度近$1.8元。陳帆向租戶解釋未來條例可以保障到租戶不被房東收取額外的費用，並說明若房東收取超過賬單金額時，會觸犯法例，可以被檢控。租戶理解到條例能幫助到租戶，但租戶現時最擔心房東或業主在新法例下未來不意續租，而迫使租戶另覓單位。此外，有租戶剛剛與業主簽訂新租約，使合約在法例生效前雙方簽訂，免受新條例下的制約，租戶為了續租關係都被迫簽訂。
陳帆在街站中呼籲劏房租戶在簽訂新租約時遇到困難，應及早與地區服務隊的社工求助，以得到適切的支援。據新家園協會提供資料顯示，該協會居住在劏房單位的家庭約有9千戶，在深水埗區情況較為突出，有超過4500戶家庭居住，港島區則有近300戶家庭，支援居住在劏房家庭的社會服務需求殷切。此外，該會定期家訪會員，為受情緒困擾的家庭提供情緒輔導，以及邀約參與機構的社會服務，以緩減負面情緒和壓力，並在有需要的情況下進行個別個案處理。協會亦積極參與關愛基金推出的「為低收入劏房住戶改善家居援助計劃」，截至11月底，經本協會處理的總個案數字超過2,500戶。
協會社區發展總監認為條例即將生效，但有不少劏房租戶仍然對條例的認識不足，需要短期內增加宣傳，一方面保障租戶在簽訂新租約時的權益，另一方面可以向業主或房東推廣新政策，以免誤入法網。此外，現時在巿區及新界正興建不少過渡性房屋，梁總監認為機構除了宣傳租管法例之餘，可以向有需要之租戶介紹其他房屋選擇，以改善生活環境。
