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深澳兩地深化房地產領域消費維權合作

(大文新聞網 記者 郭若溪)近日,澳門經濟及科技發展局副局長陳漢生、澳門消委會執行主席黃翰寧一行,前來深圳開展房地產領域消費維權工作交流,並進行座談。本次座談會旨在建立 「澳門居民內地購房聯防機制」。

隨着粵港澳大灣區融合消費的發展,越來越多澳門居民在大灣區購房。由於澳門居民不熟悉內地房地產交易法律制度,相關糾紛屢有發生。會上,市住建局、市市場監管局、市消委會分別對房地產銷售、監管、消費維權等工作開展情況進行了交流與分享,並就兩地房地產銷售法律法規、建立常態化溝通渠道、交易信息互通以及聯防機制等進行了深入交流探討。

深澳兩地深化房地產領域消費維權合作(受訪者供圖)

深圳、澳門兩地監管部門、消費者組織達成了多項共識,將建立兩地房地產交易信息互通機制。通過深圳房地產交易信息平台與澳門消委會平台連線,澳門居民可以深入了解我市房地產銷售詳細信息,豐富了澳門「購房信息」專區的信息。建立房地產銷售廣告的聯防聯控機制。加強信息互通,及時通報有關情況,移送違法線索。通過監督、約談、查處等方式,從源頭遏止違法宣傳活動,引導相關企業守法經營。健全深澳兩地消費維權合作機制。進一步暢通投訴轉交渠道,共同發布消費提示警示,宣傳消費維權知識,開展商品比較試驗,營造安全放心的消費環境。

深圳市市場監管局局領導、市消委會副會長李平建議,豐富完善兩地消費維權合作機制。積極開展兩地遠程網絡調解,暢通投訴轉交渠道,以規則相互銜接為重點,為兩地消費者提供便捷的維權服務,提升消費調解效能。同時,強化消費教育引導。針對兩地房地產廣告宣傳、旅遊消費等領域開展多維度、常態化消費教育合作,引導消費者規避消費風險,助力營造安全放心便利的消費環境。此外,要深化開展比較試驗。依託已建立的深澳兩地消委會商品比較試驗深度合作模式,圍繞消費者重點關注的領域,通過技術檢驗、消費者評價、投訴數據公示等方式加強正面輿論導向,助推大灣區消費品質升級。

深化大灣區消費維權合作,有利於進一步降低兩地地消費者的維權成本,加強澳門居民異地置業的信心與保障。為澳門同胞創業投資、購物置業營造安全放心的消費環境,保障兩地消費者異地購房的合法權益,促進兩地消費融合升級,共同建設大灣區美好生活。

編輯: 喬一

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