手機支付冇王管 銀行要苦主填數
騙徒在澳洲盜用信用卡 事主用出入境紀錄作證據都無用
電子支付、網絡購物為市民提供更便利生活的同時，亦為騙徒提供更多機會發展犯罪計劃。金管局最新數據顯示，今年首季收到229宗有關信用卡未經授權交易的投訴，已達到去年全年六成水平，事主損失金額介乎6,000元至18萬元不等。工聯會指出，該類案件的詐騙手法一般是，騙徒利用高仿假冒網站騙取事主的信任，誘事主輸入信用卡的一次性密碼，然後把信用卡與騙徒的Apple pay及Google pay等電子錢包綁定，再購買貴重物品，由事主找數。有市民被身在澳洲的騙徒以此種方式盜用金額逾3萬港元。◆香港文匯報記者 郭倩
信用卡詐騙手法層出不窮，市民深受詐騙之苦。工聯會九龍東團隊與網購騙案苦主昨日舉行記者會，期望引起社會關注詐騙問題並提出新保安倡議。
工聯會立法會議員鄧家彪表示，自去年底開始，其辦事處收到多宗信用卡未經授權交易的求助，受害人的信用卡遭盜用，「被騙個案主要分成兩類，第一類是傳統信用卡線上交易，第二類則是現時更流行的手提電話非觸式交易。」
這類非觸式交易騙案的手法是，騙徒首先以一條與市民日常生活相關的短信為誘餌，例如偽造市民平時用慣的網購平台的官方短信，讓其清積分，或偽造物流短信，讓近期有網購的市民信以為真，誘使事主進入一個釣魚網站，騙其輸入信用卡一次性密碼，隨後信用卡與騙徒的Apple pay及Google pay等電子錢包綁定，並以此購買貴重物品。由於Apple pay及Google pay等電子支付工具沒有儲蓄功能，故不受《銀行營運守則》的規管。
受害人李先生昨日現身說法，他在今年1月初時收到一條偽冒本地電訊商的短信，點擊短信內的鏈接進入一個偽冒網頁清付積分，在該釣魚網站中，他輸入信用卡的資料，隨後信用卡就被身在澳洲的騙徒盜用，購買價值三萬多港元的貨物，「因為這個電訊商都經常用開，所以放下戒心點擊進去，一開始並無事發生，後來查閱信用卡交易紀錄時，發現1月18日有3單交易紀錄，花費了1,000多澳元，後來又陸續收到信用卡扣費的短信。」
搞足4個月 仍未能取消還款
在發現信用卡交易紀錄後，李先生便立即致電銀行要求停用該信用卡，無奈過程漫長而複雜，「用了50分鐘先cut到張卡，因為一打過去先是一對人工語音，按了很久才有銀行職員接聽。」他續指，在這50分鐘內，又多了幾宗交易紀錄。而隨後向銀行提出取消還款更屢屢受挫，「與銀行較勁4個月，都不能讓我取消還款，職員說調查事件，但我提供了包括出入境紀錄證明我未有離開香港及前往澳洲等證據，銀行則以涉及『手機非觸式交易』為由不承認。」最後，通過鄧家彪協助，銀行終於同意豁免要他還款。
工聯倡手機支付納監管範圍
鄧家彪及其團隊建議，政府應將手提電話非觸式交易工具納入監管範圍，彌補法律漏洞，並設立交易爭議處理機制。另外，持卡人可自行決定是否每宗交易均需接收提示短信。針對停卡時間漫長問題，金管局可規定所有發卡銀行在App內設立「一鍵CUT卡」功能。
