美團外賣攻港 燒錢10億搶灘
新客獲優惠券300元 遲到15分鐘有得賠
香港外賣送餐平台再迎來新挑戰者，內地外賣平台巨頭美團全新外賣品牌KeeTa今起在港推出，更大手筆推出「十億激賞」計劃吸引新客及餐廳，每位新用戶將獲300元優惠券。優惠首階段試點鎖定於旺角及大角咀，由今早8時起兩區居民可通過 KeeTa App 使用外賣服務並領取迎新優惠。KeeTa主打賣點包括：「一人飯堂」包運費60蚊搞掂、「準時保」為超時外賣埋單等，公司指其後會再逐步將服務拓展至新區域，預計至年底覆蓋整個香港。 ◆香港文匯報記者 莊程敏
KeeTa力推的「十億激賞」計劃除了直接向用戶送出優惠券，更會聯同餐廳推出特別折扣食品，以及免運費。例如新用戶使用新客優惠券，便可以連運費不足50元吃到麥當勞巨無霸漢堡包套餐。翻查目前foodpanda及戶戶送（deliveroo）同樣巨無霸漢堡包套餐定價約63元，加上運費及平台費等總額高達90元，KeeTa的迎新優惠算是吸引。KeeTa其他優惠更包括，邀請朋友註冊，若其在7日內下單，邀請人即可獲價值50元的大額「滿減」券。平台更會長期推出「日日有着數」活動，每日隨機派發優惠券。
港餐飲業外賣佔比遠低內地
有分析指，「價錢貴」是香港消費者使用外賣服務的最大阻力，KeeTa則以低消費金額作招徠，目前KeeTa App中，不少餐品最低消費金額僅為50至60元，較其他平台為低。疫情期間，本港曾有兩次長達數月的晚市堂食禁令，令港人對外賣大增。不過，據研究機構調查顯示，目前本港外賣交易總額佔餐飲行業整體市場比例僅為8.3%，相比內地21.9%亦仍有較大距離。目前外賣平台本身外賣價格普遍已超出堂食價格近三成，再加上高昂配送費用，導致平均外賣訂單價格高達160至180元。
主打細額外賣服務填補空間
KeeTa App首頁顯眼位置的「一人飯堂」專頁則主打細額外賣服務，聲稱以高品質、高性價比食品為主，加上運費只需60元就能「嗌到餐」，旨在解決香港外賣市場運費及最低消費門檻高昂的問題，以滿足本地食客對於一人外賣的需求。在目前的「一人飯堂」專區，已有KFC、南記、茶星人、板長壽司、茶色生香等連鎖品牌在列。
此外，KeeTa還推出「準時保」政策，為超時外賣埋單。用戶下單後即可獲得「準時保」服務，保費全數由KeeTa承擔。根據規則，當用戶訂單實際送抵時間超出預計最遲時間15分鐘後，KeeTa將補償不同金額、無任何使用門檻的優惠券，補償優惠券會於約24小時內自動送出。
foodpanda：樂見百花齊放
面對着 KeeTa 來勢洶洶，本港主要外賣平台之一的foodpanda回應香港文匯報查詢時指，公司樂見外送平台行業百花齊放，令消費者和送遞員有更多的選擇。美團選擇在這個時刻進場，正正反映着外送平台於香港仍有發展潛力。「作為領先業界的平台，無論美團進軍香港與否，我們一樣會一如既往，做好自己本分、以顧客為本，致力服務大家，繼續為業務發展打造一個可持續的生態系統。」
戶戶送：競爭是推動創新動力
戶戶送香港區發言人亦回應表示，戶戶送在港發展超過7年，一直對本地食物及生活百貨外送市場前景十分樂觀，並視競爭為推動創新的動力，「隨着外送行業持續發展，我們歡迎更多平台加入，攜手提升消費者體驗，致力提供多元化且價格相宜的選擇，並積極完善現有服務，幫助餐廳及生活百貨夥伴擴展業務。」
