港人熱心引共鳴 「關鍵時刻不冷漠」
憶女兒困港鐵月台縫隙獲援手 內地旅客帖文獲點讚
香港與內地全面復常通關，吸引不少內地旅客重臨香江。兩地民眾互動交織了不少令人窩心的小故事，成為香港最美的風景線。一名內地網民日前在社交平台「小紅書」講述在港旅行時，其女兒不慎掉進東鐵站月台縫隙內，獲香港乘客伸出援手脫困，有港青還遞上紙巾讓其女兒抹拭淚水，令網民感到港人一點也不冷漠。該帖文獲得逾1,500名網民點讚，並有453條留言正面評價香港人，不少網民分享訪港時獲港人熱心指路等經歷。多名香港立法會議員向香港文匯報表示，絕大多數港人均友善好客，香港特區政府及旅遊發展局要加強宣傳，說好香港故事，而對一些惡意偏頗的言論則應及時澄清。◆香港文匯報記者 文森
該名網名「zhuzhu」的網民來自北京。她在「小紅書」分享上月20日來香港期間，在乘搭東鐵列車時，她的女兒不慎掉進月台與列車間的縫隙，幸女兒較胖肚子卡住而未有完全掉下。意外發生後，得到多名在月台上的港人援助，合力救出女童。其女兒獲救回到月台後仍不斷哭泣，一名港青向「zhuzhu」遞上紙巾讓女童拭乾眼淚。她說，今次經歷令她更喜歡香港人，直言港人「關鍵的時刻一點都不冷漠。」
內地網民分享暖心事
「zhuzhu」的帖文獲大量內地網民回應，不少人都表示有類似的經歷。有人說港人外表看似冷漠，其實很熱心。一名來港讀大學的廣東網民就分享了自己的經歷，說有次在港鐵上環站月台因身體狀態欠佳，糊裏糊塗下未有注意月台空隙，一隻腳踩進去，卡住了小腿，車廂內坐着的乘客立即跑出來協助她脫困，她直言：「反應超級快，太感謝他們了。」
其他網民也講述了不少暖心的經歷。有來自廣東的女生憶述曾在巴士上遇到性騷擾，初時以為人多擠擁，然後一個阿姨讓她走到其位置，更當面罵那位騷擾她的男子，令她感到暖心。另一廣東網民說，曾試過過紅綠燈時掉錢，聽到後面一群人呼喚她，轉頭一看大家都停在後面等她回去撿錢，這場景「能記一輩子」。
更多網民分享問路經過。有浙江網民表示多年前在香港機場問路，一名不會講普通話的大叔直接把她帶到目的地，另一次因為大雨，抱着孩子被困在港鐵站內，一名中年阿姨撐傘護送她們回酒店，令她十分感激，「所以不管別人怎樣說，我依然喜歡香港。」有湖南旅客則表示，之前在太平山迷路，有下山的港人繞路送了他一程。
不少內地網民也說港人外表冷漠，其實只是互不打擾，但有需要時定會熱心幫忙。有網民則強調經常來港，根本未有遇過任何所謂「歧視」情況。
香港立法會旅遊界議員姚柏良對香港文匯報表示，香港特區政府應加強宣傳教育，一方面是向旅客宣傳香港好客，同時要加強對零售業等服務業界的宣傳教育，強調好客之道，業界亦要加強員工培訓，「服務業員工若有不禮貌待客情況，會影響整個產業，需要共同努力重塑好客的形象。」
議員：說好香港故事 消除兩地誤解
立法會議員葛珮帆則對香港文匯報表示，2019年修風波期間，有反中亂港者刻意挑起香港與內地的矛盾，令內地民眾對香港有誤解。特區政府及旅發局要說好香港故事，相信香港與內地民眾的誤解會隨着時間而消除，例如旅發局邀請商界領袖和知名人士等在社交平台推出短片介紹香港，並邀請全球業界代表訪港，亦可邀請內地具影響力的博主親臨本港體驗，有助消除誤解，而對一些博主惡意作出偏頗言論，別有用心，特區政府及旅發局要留意有關言論，即時澄清，避免造成負面影響。
內地網民正面評價港人
◆柚子（廣東）：
其實香港大部分人都很好，我也喜歡香港和香港人。
◆nazuk-Ju（廣東）：
就算他們（港人）平時確實看上去都互不打擾，然後每次問路都很仔細地說清楚怎麽走。
◆Shivee（廣東）：
我記得有人主動幫我指路，也有人主動給我提箱子，我對香港很有好感。
◆觀觀觀小秋（浙江）：
我之前在香港迷路了，隨便問了一個小超巿的店員，他特意打開櫃台走到街上為我指清楚方向。
◆WalterMitty（安徽）：
香港老百姓真的是關鍵時刻會出手。
◆愛麗絲 BJ（北京）：
香港是個很有人情味的地方。
◆一顆蛋（廣東）：
確實，看似冷漠其實很多人都很熱心。
◆xianfenyworld（河北）：
就去過一次香港，問路說不明白人家都一路帶着我們去。
◆饅頭養鼠記（廣東）：
本來廣東人從小就經常去香港澳門玩，根本沒有什麼歧視，我是上了網才知道大家說歧視的。
資料來源：小紅書 整理：香港文匯報記者 文森
