30萬人居家隔離 缺醫護支援滯後
特首：加派物資增設熱線 專家籲動員私家醫護援手
「居安抗疫」人士的支援逐漸改善，但並未能完全解市民所急。香港特區行政長官林鄭月娥昨日表示，至今逾30萬名染疫人士和密切接觸者在居家隔離或檢疫，強調會加強派發抗疫物資、熱線服務和醫療等三方面支援，包括派送止痛退燒藥和血氧儀，監測患者病況以防止輕症變重症，熱線則會增至550條，為患者診治的指定診所亦會增至23間。不過，有八旬確診婆婆表示日前快測呈陽性，惟至今未獲任何支援。有專家則指出目前最大問題是人手不足應付大量確診者，造成層層滯後，未能及時支援患者，認為應動員私家醫護加入支援大軍，並及早提供抗疫物資和轉介服務。 ◆香港文匯報記者 文森
林鄭月娥昨日在抗疫記者會上指出，要處理海量確診者，須採取分流措施，按患者身體狀況、年紀、居住環境及同住家人是否高風險人士等，安排有需要的患者入院治療或進入社區隔離設施，合適的則在居家隔離，估計仍留在家中隔離或檢疫的人數超過30萬。不過，她指這估算基於檢疫和隔離人士留家14天計算，但現已修訂安排，第六及第七天快速抗原測試呈陰性便完成隔離，「30多萬可能是比較高估的數字。」
政府認處「追趕」狀態
她強調，面對大量居家隔離人士，特區政府不斷提升支援能力，包括派送抗疫物資包、提供支援熱線和作出醫療支援，但承認仍處於一個「追趕」狀態，但會加強上述三方面的支援。創新及科技局局長薛永恒補充，上月下旬起確診數字急增，要派送的抗疫物資包數量太大，故派遞工作有滯後，已用盡一切方法物色更多團隊加入派送行列，近日已加強派遞能力。
食物及衞生局局長陳肇始表示，近日抗疫物資包已加入中成藥，今日開始更加入含「撲熱息痛」成分的止痛退燒藥，及陸續向受感染人士家庭派發脈搏血氧定量計以檢查心率和血氧量等。另醫管局和民政事務總署亦提供大量支援（見表）。
八旬婆婆：中招無人理
特區政府指相關工作有改善，但有染疫人士至今無任何支援。85歲的劉老太長女一個星期前染疫，呈報後一直未獲衞生署聯絡，致電熱線亦未能打通，結果一家五口有四人相繼受感染，包括自己，「我們透過網上平台呈報，但至今無人理會，其中長女感染了一個禮拜，至今也沒有收到物資包。」
她表示，確診家人也曾致電政府的熱線，但根本無法打通，「幸好我有親人幫我們提供物資，包括退燒藥和中成藥、檢測包等，不用等政府派送，而長女現時已轉為陰性，才收到衞生署短訊查問情況及有無需要入住隔離設施，支援實在太遲。」
對於患者留在居家未獲支援，一直協助抗疫工作的外科專科醫生王喬峯對香港文匯報表示，熱線中心人手不足，未能及早處理染疫患者，「其實可以安排更多私家醫護到熱線中心接聽電話，增加有關人手，而政府要有一站式的平台，即並非民政總署一個熱線，消防處一個熱線，醫管局又一個熱線，而是一個跨部門統一提供所有援助的熱線，即時按致電患者的情況進行分流，並了解他們的需要，以加快處理和派送物資，如果分散不同熱線，有需要才轉介其他部門，只會造成滯後。」
專家：550條熱線不夠用
香港醫院藥劑師學會會長崔俊明亦對香港文匯報表示，民政總署就算將熱線加至550條，仍遠遠未能應付需求，「每日有幾萬人感染，550條熱線根本不夠用。」他認為人手不足，亦影響分流和未能支援患者，而要解決問題，便應動員更多義工團隊加入，應付患者求助個案和派送物資。
香港中華醫學會新冠病毒專責小組召集人楊超發亦對香港文匯報建議由政府統籌一個中央平台，讓私家醫生參與協助，「患者到診所求診，家庭醫生派完樣本樽，可以跟進他們是否確診，以及查問他們的情況。」
他指出坊間有含在舌頭下便可監察心率、血氧、體溫、血糖等維生指標的儀器，政府若提供予參與計劃的私家醫生，由他們派發給求診者，有關指標每日傳送到醫生的電腦進行監察以判斷病情，有需要便即時送院治理，另外患者倘有物資等需要，也可經中央平台向有關部門傳達，及早送上所需物資。
